نعم، يمكن التواصل مع مركز قصر الأعصاب عبر واتساب لحجز موعد أو الاستفسار عن الخدمات الطبية المتاحة، حيث يُعد واتساب من الوسائل التي تساعد على تسهيل التواصل بين المريض والمركز، خاصة لمن يرغبون في معرفة تفاصيل الزيارة أو ترتيب موعد قبل الحضور، ومن خلال التواصل عبر واتساب، يمكن للمريض أو أسرته:
- طلب حجز موعد للكشف أو المتابعة وتحديد الوقت المناسب للزيارة وفق المواعيد المتاحة.
- إرسال معلومات أولية عن الحالة مثل الأعراض الرئيسية، مدة ظهورها، والتاريخ المرضي للمساعدة في توجيه المريض بشكل أفضل.
- إرسال التقارير الطبية أو نتائج الأشعات والتحاليل المتوفرة عند الحاجة، خاصة للحالات القادمة من محافظات أخرى أو من خارج مصر.
- الاستفسار عن التخصص المناسب داخل المركز بناءً على طبيعة الحالة، سواء كانت مرتبطة بجلطات المخ، اضطرابات الأعصاب، أمراض الحركة، مشاكل الذاكرة، أو غيرها من أمراض المخ والأعصاب.
- معرفة الإجراءات المطلوبة قبل الحضور مثل الأوراق الطبية أو الفحوصات التي يُفضل إحضارها.
- تنسيق الزيارة للحالات القادمة من السفر بما يساعد على تقليل وقت الانتظار وتنظيم خطوات التقييم والعلاج.
ويُفضل عند التواصل عبر واتساب تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الحالة، مثل عمر المريض، الأعراض الحالية، الأدوية المستخدمة، والتقارير السابقة إن وجدت، لأن ذلك يساعد الفريق المختص على فهم الحالة بشكل أوضح وتوجيه المريض إلى الخطوة المناسبة.
ومع ذلك، من المهم التأكيد أن التواصل عبر واتساب مخصص للحجز والاستفسارات والتقييم المبدئي، لكنه لا يغني عن الفحص الطبي المباشر، خاصة أن تشخيص أمراض المخ والأعصاب يحتاج في كثير من الحالات إلى فحص عصبي دقيق، وأشعات أو تحاليل لتحديد السبب ووضع الخطة العلاجية المناسبة.
أما في الحالات العصبية الطارئة، فلا ينبغي انتظار الرد أو تأجيل التوجه للمركز بسبب إجراءات الحجز، لأن بعض الحالات تعتمد نتائج علاجها على سرعة التدخل، مثل:
- ضعف أو شلل مفاجئ في الوجه أو الأطراف.
- صعوبة مفاجئة في الكلام أو الفهم.
- فقدان الوعي.
- التشنجات الحادة.
- فقدان التوازن المفاجئ.
- الصداع الشديد غير المعتاد.
- أعراض الجلطة الدماغية أو النزيف بالمخ.
في مثل هذه الحالات، تكون الأولوية للوصول الفوري إلى الرعاية الطبية المتخصصة لتقييم الحالة وبدء العلاج في أسرع وقت ممكن.
ويحرص مركز قصر الأعصاب على توفير وسائل تواصل سهلة وفعالة لمساعدة المرضى على الوصول إلى الرعاية المناسبة، بداية من حجز الموعد والاستفسار الأولي وحتى استكمال خطوات التشخيص والعلاج والمتابعة، بهدف تقديم تجربة علاجية منظمة تجمع بين سهولة التواصل، سرعة الاستجابة، وجودة الرعاية الطبية المتخصصة.